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为新乡市12345政务服务便民热线服务质量和水平，切实保障民生，按照公开、公正、平等、竞争、择优的原则，现面向社会公开招聘新乡市12345政务服务便民热线话务人员35名。现将招聘工作有关事项公告如下：
一、招聘计划
根据工作需要，计划招聘12345政务服务便民热线话务员35名。
二、岗位职责
(一)负责接听群众电话，倾听群众诉求问题，完成信息登记及反馈工作;
(二)完成其他日常工作及领导交办的工作任务;
三、资格条件
(一)具有中华人民共和国国籍;
(二)拥护中国共产党领导，遵守宪法和法律;
(三)思想政治觉悟高，有组织纪律性和保密意识;
(四)具有良好的品行，无征信不良记录;
(五)工作责任心强，具有较强的为民服务意识和团队协作精神;
(六)18周岁以上(2004年9月1日前出生)，35周岁以下(1987年9月1日后出生);
(七)具有大学专科及以上学历，专业不限;
(八)普通话标准、流利，有较强的语言组织和表达能力。能熟练使用计算机处理文字、表格等内容。有普通话证书、计算机等级证书的同等条件下优先;
(九)具有正常履行职责的身体条件和心理素质以及符合职位要求的工作能力。
四、具有下列情形之一的人员，不具备报考条件
(一)受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪尚未查清的;
(二)曾受过党政纪处分、行政拘留、劳动教养、收容教育、收容教养的;
(三)在各级公务员招考等国家法定考试中被认定有舞弊等严重违反录用纪律行为的;
(四)有较为严重的个人不良信用记录的;
(五)在军队服役期间受记大过以上处分或者受党内严重警告以上处分的;
(六)法律、法规规定不得招聘的。
五、招聘程序
(一)报名时间和方式
1.报名时间：2022年9月28日 - 2022年9月30日。
2.报名方式：采取线上报名，将报名所需材料扫描件发送至邮箱szxxzp12345@163.com。
3.提交资料
(1)报名登记表暨承诺书。
(2)身份证扫描件。
(3)毕业证及有效期内学信网学历在线认证报告。
(4)其他职业资格及等级证书。
4.资格审查
根据报名材料进行筛选，确定进入面试环节人员。(进面人员于10月8日18:00前进行通知)资格审查贯穿于此次招聘录用的全过程，凡发现应聘人员与拟录用岗位所要求的资格条件不符以及提供虚假材料的，即取消其考试、录用资格。
(二)考试
考试方式为 面试 ，具体时间、地点和安排以通知为准;根据考试筛选后成绩，从高到低确定进入体检人员名单;
六、体检
在限定时间内自行到体检机构参加体检，体检费自理。体检不合格者不予录用。
七、培训录用与工资待遇
(一)培训录用
1.拟录用人员需进行岗前培训。
2.经培训考试合格的，由劳务派遣公司与被录用人员签订劳务合同;未通过培训考试的，不予录用。
(二)工资待遇
被录用人员试用期一个月，试用期间每人每月工资为新乡市最低工资标准，并缴纳社会保险，正式上岗后加入绩效工资。本次招聘为非在编人员，不具有公务员或事业单位人员身份，委托第三方与聘用人员签订聘用合同，确立人事关系。
八、其他事项
1.招聘方有权根据岗位需求变化及报名情况等因素，调整招聘工作，并对本次招聘享有最终解释权。
2.本次招聘不收取任何费用，考试不考试教材和辅导用书，不举办也不授权或委托任何机构举办考试辅导培训班。
3.在招聘组织实施过程中，将按照新冠肺炎疫情防控有关要求，落实防疫措施，必要时将对有关工作安排进行适当调整。
此次招聘工作由数字新乡技术运营有限公司统筹。
咨询电话：
0373-3330989
0373-3805810
新乡市12345政务服务便民热线中心数字新乡技术运营有限公司
2022年9月27日
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