为进一步提升新乡市12345公共服务热线服务质量和效率，推进社会管理创新，按照公开、公正、平等、竞争、择优的原则，现面向社会公开招聘新乡市12345公共服务热线话务员。现将招聘工作有关事项公告如下：

一、招录计划

根据工作需要，计划招录12345热线话务员5名，分配到12345公共服务热线中心工作。

二、岗位性质

非在编人员，不具有公务员或事业单位人员身份，委托第三方与聘用人员签订聘用合同，确立人事关系。

三、资格条件

（一）遵守国家宪法和法律法规，政治上坚定可靠，具有良好的品行；遵守工作纪律和有关管理规定，无不良嗜好和违法违纪行为；

（二）35周岁以下的男性或女性，女性优先；

（三）身体健康，五官端正；

（四）具有大学专科及以上学历，专业不限，熟悉电脑操作，熟练掌握相关办公软件操作，有同类工作经验、会外语、有计算机证书的条件可适当放宽；

（五）普通话标准流利，具备良好的沟通能力和文字表达能力；具备良好的职业道德和团队合作精神，服从工作安排。

四、招聘程序

（一）报名时间和方式

1.报名时间：2021年7月16日-2021年7月21日，上午8：00至11：30，下午2：30至6：00。

2.报名地点：新乡市12345公共服务热线中心（新乡市大数据产业园网信大厦3楼）。

3.提交资料

应聘人员需提交本人第二代身份证、户口簿（首页与本人页）、毕业证等相关证明原件及复印件一式两份，个人简历，近期同底版免冠正面一寸彩色照片4张。

4.资格审查

资格审查贯穿于此次招考录用的全过程，凡发现应聘人员与拟录用岗位所要求的资格条件不符以及提供虚假材料的，即取消其考试、录用资格。

（二）考试

考试分为计算机操作技能考试和面试，具体时间、地点和安排以通知为准；根据考试总成绩从高到低确定进入体检人员名单。

五、体检

体检参照公务员录用体检通用标准的规定执行，具体安排另行通知。

六、培训录用与工资待遇

（一）培训录用

1.拟录用人员需进行岗前培训，具体安排另行通知。

2.经培训考试合格的，由新乡市拓新人力资源服务有限公司与被录用人员签订劳务合同，并向新乡市12345热线中心进行劳务派遣，正式上岗；未通过培训考试的，不予录用。

（二）工资待遇

被录用人员试用期一个月，试用期间每人每月工资为正式工资的80%，转正后每人每月工资不低于新乡市最低工资标准；并缴纳社会保险（养老、医疗、失业、工伤、生育）。

七、工作时间和地点

1.12345热线受理采取轮班的工作模式； 

2.工作地点：新乡市大数据产业园网信大厦3楼（新二街与柳青路交叉口）。

八、其他事项

1. 新乡市拓新人力资源服务有限公司有权根据岗位需求变化及报名情况等因素，调整招聘工作，并对本次招聘享有最终解释权。

2.本次招聘不收取任何费用，考试不指定考试教材和辅导用书，不举办也不授权或委托任何机构举办考试辅导培训班。

3.咨询电话：0373—3330980                     

新乡市12345公共服务热线中心

2021年7月16日